Liebe Kundinnen und Kunden,

heute müssen wir euch leider eine Nachricht mitteilen, die uns persönlich sehr schwerfällt.

Wie viele andere kleine Unternehmen haben auch wir es trotz aller Bemühungen nicht geschafft, uns dauerhaft auf dem Markt zu behaupten. Nach einer langen Zeit voller Arbeit, Hoffnung, Herausforderungen und auch vieler schöner Momente müssen wir schweren Herzens bekannt geben, dass GreenWood seinen Geschäftsbetrieb einstellen muss.

Diese Entscheidung haben wir uns nicht leicht gemacht. In den vergangenen Jahren haben wir viel Zeit, Kraft und Herzblut in unser Unternehmen investiert. Unser Ziel war von Anfang an, unseren Kunden hochwertiges Brennholz zu fairen Preisen anzubieten und dabei einen zuverlässigen, persönlichen Service zu gewährleisten.

Leider sind wir in den vergangenen Monaten von mehreren Seiten unter enormen Druck geraten.

Ein wesentlicher Grund waren die immer weiter steigenden Transport- und Betriebskosten. Doch was uns letztendlich besonders hart getroffen hat, war die Situation mit unserem langjährigen Lieferpartner.

Nach einer jahrelangen Zusammenarbeit hat uns unser Partner-Sägewerk ausgerechnet in der wichtigsten Zeit des Jahres, mitten in der Hochsaison, im Stich gelassen.

Seit mehreren Wochen haben wir keine Brennholzlieferungen mehr erhalten. Unsere Anrufe bleiben unbeantwortet, und bis heute haben wir keine Erklärung dafür bekommen, warum die Zusammenarbeit plötzlich auf diese Weise zum Stillstand gekommen ist.

Wir können die Hintergründe nicht beurteilen. Dennoch bleibt bei uns das schmerzhafte Gefühl, dass wir gerade in dem Moment allein gelassen wurden, in dem wir unseren Partner am dringendsten gebraucht hätten.

Besonders enttäuschend ist das für uns, weil sich GreenWood in den vergangenen Jahren sehr positiv entwickelt hat. Wir sind gewachsen, haben viele neue Kunden gewonnen und uns mit harter Arbeit einen guten Ruf aufgebaut.

Wir haben immer versucht, anders zu sein. Nicht einfach nur Brennholz zu verkaufen, sondern für unsere Kunden erreichbar zu sein, Lösungen zu finden und auch dann unser Bestes zu geben, wenn einmal etwas nicht nach Plan gelaufen ist.

Dass uns das in vielen Fällen gelungen ist, zeigen eure zahlreichen positiven Bewertungen, eure Weiterempfehlungen und vor allem eure Treue.

Dafür sind wir euch von Herzen dankbar.

Umso schmerzhafter ist es für uns, dass ausgerechnet die Monate, in denen wir normalerweise am meisten arbeiten und den größten Teil unseres Jahresgeschäfts erwirtschaften, durch die ausbleibenden Lieferungen praktisch zum Stillstand gekommen sind.

Diese Situation hat uns wirtschaftlich so schwer getroffen, dass wir unseren Geschäftsbetrieb leider nicht mehr fortführen können.

Was passiert mit den offenen Bestellungen?

Schweren Herzens müssen wir alle noch offenen Bestellungen stornieren.

Selbstverständlich werden wir allen Kunden, die ihre Bestellung bereits bezahlt haben, den vollständigen Kaufbetrag zurückerstatten.

Wir bitten euch hierbei um etwas Geduld und Verständnis, damit wir die Rückerstattungen ordnungsgemäß bearbeiten können.

Uns ist bewusst, dass viele von euch auf ihre Brennholzlieferung gewartet und fest mit uns gerechnet haben. Gerade jetzt, zu Beginn der Heizsaison, ist diese Nachricht besonders ärgerlich.

Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.

Bitte glaubt uns: Wir hätten uns nichts mehr gewünscht, als eure Bestellungen wie gewohnt auszuliefern und gemeinsam mit euch in eine weitere erfolgreiche Heizsaison zu starten.

Leider liegt die aktuelle Situation nicht mehr in unserer Hand.

Zum Schluss möchten wir einfach Danke sagen.

Danke an jeden einzelnen Kunden, der bei uns bestellt hat.

Danke an alle, die uns weiterempfohlen haben.

Danke für eure positiven Bewertungen, eure Geduld, euer Vertrauen und eure Unterstützung in den vergangenen Jahren.

Wir haben GreenWood mit viel Leidenschaft aufgebaut und bis zuletzt dafür gekämpft, das Unternehmen weiterzuführen.

Es tut weh, etwas aufgeben zu müssen, in das man so viel Arbeit, Zeit und Hoffnung investiert hat.

Wir verabschieden uns nicht, weil wir es wollen, sondern weil uns die Umstände leider keine andere Möglichkeit mehr lassen.

Wir hoffen, dass ihr unsere Situation nachvollziehen könnt, und bitten euch ein letztes Mal um euer Verständnis.

Von Herzen vielen Dank für alles.

Macura Ljubinko

Geschäftsführer

Natürlich warm, natürlich GreenWood.